Sabe aquele líder que contagia todo mundo? Aquela pessoa que consegue envolver o mais desmotivado funcionário na conquista das metas da empresa? Sim, você conhece, e caso não seja um, você o inveja. O poder de liderar é uma das qualidades humanas mais cobiçadas, seja para o bem ou para o mal! Mas qual o segredo desses líderes? O que ele tem que você não tem?
Vamos enumerar algumas das características que diferenciam líderes dos “simples mortais”.
1. Autoconfiança
O indivíduo sem autoconfiança não lidera, chefia. A liderança só ocorre quando o liderado dá ao líder o poder de liderá-lo, certo? Mas o liderado, ao perceber que a pessoa tentando liderá-lo é insegura e incerta, não permite que isso aconteça. O indivíduo então vira um chefe! Ele tem autoridade formal perante seus subordinados, mas não tem autoridade moral.
2. Carisma
O líder é envolvente, contagioso, possui uma aura diferente, algo que ninguém consegue explicar, mas todo mundo percebe. O carisma geralmente é uma consequência da autoconfiança. Quando a pessoa não precisa da aprovação alheia para se manifestar, ela adquire maior poder pessoal, o que é percebido como carisma.
3. Capacidade de “ler” pessoas
O líder tem a capacidade de compreender as motivações íntimas de cada um em sua equipe. Ele não vê um funcionário como uma peça de xadrez, que deve fazer a sua parte, para que a empresa atinja seu objetivo. Não, ele vê cada indivíduo com suas potencialidades e inseguranças e ele usa estas informações que ele coleta através de sua percepção aguçada para motivar individualmente cada um.
4. Diplomacia
O líder vai à fundo na solução de conflitos entre os membros de sua equipe, ele não fica na superficialidade. O verdadeiro líder não “dá bronca”, ele cultiva o funcionário, transmitindo-lhe valores que serão carregados por toda a carreira. Ele explora as raízes dos conflitos, respeitando todos os envolvidos.
5. Vendedor
Líderes são bons vendedores. Em primeiro lugar de sua própria imagem, e depois da idéia que precisa do apoio alheio no momento. O líder só consegue motivar sua equipe ao ser bem sucedido nesta tarefa. O “truque” do líder é apresentar a idéia de forma com que cada um relacione sua própria vida e metas pessoais com as metas da empresa ou do grupo.
6. Conhece pessoas
O líder é um profundo conhecedor do universo interior humano. Ele conhece suas inseguranças, medos, motivações. Ele usa este conhecimento para “puxar os botões” de cada um de sua equipe. Ele sabe que cada um reage de forma diferente a ordens, planos, recompensas, etc, e ele leva isso muito à sério, trabalhando com cada indivíduo, ao invés de “jogar um pacote pronto” e esperar que todo mundo reaja da mesma forma.
7. Valoriza pessoas
O líder faz com que cada um em sua equipe sinta-se especial. Ele se preocupa, ele se importa, enquanto o chefe não dá a mínima e só olha para o próprio umbigo. A empatia do líder faz com que o funcionário tenha a percepção de que seu trabalho tem valor, sendo mais um ponto à favor da motivação.
8. Exemplo pessoal
O líder jamais manteria sua autoridade moral se ele não fizesse o que fala! O primeiro exemplo que ele dá é o próprio, o que inspira e motiva sua equipe a crescer e adquirir as mesmas qualidades.
Analisando brevemente as características de um líder, você pode concluir que motivar funcionários vai muito além de simples (e chantagistas) recompensas e incentivos, ou mesmo fornecendo um ambiente de trabalho perfeito. Sem a figura do líder, que funciona como um verdadeiro cordão umbilical entre a empresa e os funcionários, a empresa não consegue manter o interesse do seu pessoal por muito tempo. Uma recompensa aqui e ali pode funcionar para alguns por certo tempo, mas assim como uma ordinária chantagem, o “preço da motivação” com o tempo fica cada vez mais alto e gera revolta ao menor sinal de redução ou extinção.
As pessoas tem uma tendência natural de buscarem uma figura de liderança para seguir, principalmente se elas próprias não possuem as características de um líder ou não se auto-motivam com facilidade. Elas precisam da figura que lhes inspire e motive a fazer algo que elas preferiam não estar fazendo: Trabalhando!
William Johnson - Psicólogo e consultor parceiro da equipe Sonhos Estratégicos
